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精诚服务客户 永远在路上——重庆双雄科技服务客户侧记
发布时间:2016-11-2 阅读次数:8603

 

    夜深,屋内灯光微暗,窗外是一片安祥的静谧。两把狭窄的椅,一张单人的沙发,一床简单的薄被,便构成一张安心的床了。这间屋不是某个人的家,也不是双雄科技的办公室,而是一间客户办公室,那间屋内的灯光和那扇窗外的星辰,无不时刻鉴证着一位位双雄人的心血,更亲眼目睹着一个个服务理念、技术改造与售后问题的创新与解决。在这间办公室里的日日夜夜,看似平常、普通,然而正是这些平常中的点滴,牵系着、关联着双雄公司一步一步的前进、发展与创新。
    辛劳,无处不在;服务,精诚于心,这就是双雄人的心声,这也是双雄人的宗旨。是的,如何将双雄公司秉承“悉心把握,真诚服务”的一贯宗旨落到实处,又如何落到细处,均可在这一屋有些狼籍的陈设之中窥之一二。如果说,公司生产的产品、所拥有的技术是企业赖以生存的核心所在,那么,真心为客户服务、切实为客户排忧解难就是企业委以持续发展的灵魂。双雄人,是这样思考的,也正是这样以实实在在的行动践行着的。
    一个有效服务体系的建立并最终致力于创设出该企业独有的卓越品牌服务,是企业得以在当今市场经济激烈竞争的舞台中得以演出本色、演出精彩的根本支撑点。作为一个相对年轻而又经历了九年市场风雨的双雄公司,双雄科技的服务团队,始终秉承服务的宗旨,团结一心,拼搏奋发,并时刻谨记维护广大客户利益是应当在公司发展过程中,恒久不变的坚持。
    在这间摆列简陋的客户办公室内,有双雄人坚持不懈地学习,为了更好地帮助解决客户提出的问题,他们以此为家,悉心钻研,潜心学习,着力提升业务知识水平,更着力提升服务和解决问题的能力;在这间客户办公室内,有双雄人与客户之间的真诚沟通交流,为了更好地倾听客户的心声,他们以此为家,敞开胸怀,坦城布公,将客户当成朋友,当成知己,倾听他们的心声,了解他们的需求,掌握他们的反馈。客户至上的理念,一直在双雄人的发展里程中,被落实着、贯穿着,学会换位思考,学会主动出击,从客户的利益出发,从客户的需要出发,是双雄科技每位员工,始终铭记的宗旨与工作的出发点、落脚点。
    正是因为怀抱着为公司奋力开拓市场的精神,双雄人才能以如此无微不至的细节和举动,诠释出“悉心把握”的理念。服务,无处不在;沟通,无时不在。唯有深入客户、融入客户,才能真正理解客户。双雄人更知道,只有通过真诚的贴近、高效的作为,才能真正打动客户、感染客户。而“真诚服务”,力求做到让每一位客户在每一个瞬间的满意,也不仅仅只是被当作了一个口号,而是被当作一种精神融入到了每位双雄人的服务举止之中,一间小小的屋,一张拼凑的床,以无声的存在,鉴证着每个双雄人费心、悉心、敬业的服务细节。而这样的场景,这样的故事,也只不过是双雄科技发展历程中极为普通、极为平常的一幕。
    当,万家的灯火点亮温馨,播放亲情;这间微小的客户办公室里也同样流淌着温情、记录着感恩、承载着拼搏,无数位双雄人精神奕奕,豪情满腔,奋斗在不属于自己家的办公室内,用无悔的辛劳、用无私的奉献,行进在为双雄公司求发展、谋长远的路上。
 
 
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